よくあるご質問(FAQ)

Q : 注文内容の変更について

A : ご注文完了後のお客様都合による変更は、原則的にお受けできません。 予めご了承ください。

Q : 注文のキャンセル・返品・交換について

A : ご注文完了後のお客様都合によるキャンセル・返品・交換は、原則的にお受けできません。 予めご了承ください。

到着した商品に不備があった場合は、大変お手数ですが「Contact」フォームよりご連絡ください。

Q : 到着日時の変更について

A : 発送手配完了後の変更は、原則的にお受けできません。予めご了承ください。

発送手配が完了する前の変更については、「Contact」フォームより注文IDを明記のうえご連絡ください。

但し、ご連絡いただくタイミングによっては、ご希望に添えない場合もございます。

Q : 限度数量を超える注文について

A : 1回のお買い物で設定された数量以上の点数をご購入いただく場合は「Contact」フォームよりご連絡ください。

別途送料が掛かる場合もございます。予めご了承ください。

Q : 海外発送について

A : 現在、当ショップでは海外発送の対応はしておりません。

Q : ギフトラッピングについて

A : 現在、当ショップではギフトラッピングの対応はしておりません。




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